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最新追踪!波奇网官方回应“巅峰停止合作”事

发布时间:2019-09-25 09:15  作者:BBIN

  6月21日,新西兰宠物食品企业ZIWI溢益巅峰(以下简称“巅峰”)在其官方平台发布(以下简称《声明》),称因部分合作渠道商“私自乱价”,于6月20日起停止与涉及渠道商合作。

  小编注意到,《声明》中所罗列的E宠、波奇网、迈仕宠物用品专营店、Pet Inn等4家合作渠道“禁售”有别。有的是主站及APP全部禁售,有的是两店禁售,而波奇禁售范围只限于“天猫旗舰店”。可见,巅峰此次的处罚范围非常明确,只限于乱价店铺。

  巅峰停止部分渠道商合作的事件,也引发了行业和巅峰用户的关注和热议,对此,作为涉事公司之一的波奇网今日做出了回应。

  波奇网方面表示,公司看到《声明》后高度重视,已与巅峰品牌方进行沟通,希望能继续为中国养宠消费者提供巅峰。但为尊重品牌商的品牌理念,波奇网决定旗下的“天猫旗舰店”按照《声明》要求,即日起先停售ZIWI巅峰相关产品,而波奇网下属的其他渠道,包括波奇自营商城、波奇宠物app、淘宝集市店、京东波奇网旗舰店等对巅峰产品的销售不受影响,会继续销售巅峰相关正品。

  截止目前,小编从波奇网天猫旗舰店搜索“巅峰”关键词,发现相关产品均已下架。但在波奇网其余店铺,仍然可以搜索到“巅峰”产品,主要以罐头和天然粮为主,从历史订单可看出,巅峰用户粉丝不小。

  而就在昨日,宠物行业观察曾报道,作为ZIWI滋益巅峰品牌在中国区授权代理商的广州海际贸易有限公司(现变更为:海际(重庆)信息技术有限公司)(以下简称“海际”)也声明支持并执行品牌方停止与涉事渠道商的合作。但是巅峰的声明与海际的声明有所不同的是,后者的声明未涉及波奇网。不禁让人揣测的是,波奇网的巅峰货源从何而来?

  据业内人士透露,巅峰早先在国内只走线下渠道,收获了一批种子用户和品牌口碑,后鉴于越来越多、特别是年轻一代的中国养宠消费者已习惯“线上购买”,巅峰随即“上网”。

  为此,巅峰品牌方采取的策略是“授权分散化”,线上市场开拓部分,将经销权授予了杭州昆汀科技股份有限公司(以下简称“昆汀公司”)。而昆汀公司又将线上销售权,授予了天猫、京东、波奇等大型电商平台,而线下及其余电商平台则授予了前面提及的海际。

  宠业家向波奇网方面证实了这一说法——目前波奇网在官方相关渠道在售的巅峰产品确实来自于昆汀公司。

  据了解,昆汀公司于2012年成立,是一家一站式电商服务运营商。其自建有物流中心,服务于40多个国内外知名品牌,帮助其实现电商化,年销售额破10亿。2017年2月,昆汀公司登陆新三板。

  波奇网方面表示,昆汀公司拿到巅峰代理权后,与公司达成战略合作,希望通过波奇网10余年精耕宠物市场的推广经验和强大的销售渠道,将巅峰介绍给更多中国消费者。后波奇网于2018年从昆汀公司取得巅峰的线上销售权,并于当年年底正式上线波奇网自有平台及各旗舰店销售。经过波奇网专业化运营,巅峰通过波奇网网络渠道,迅速深耕全国各线城市,用户群体持续扩大,销售收入迅速攀升。

  “所以,波奇网所售巅峰,均为昆汀从巅峰品牌方处进口的正品,这一点毋庸置疑。接下来波奇其余店铺进货渠道不变,仍是昆汀供货,请消费者放心购买。”波奇网相关负责人表示。

  而对于巅峰《声明》中指出的“乱价”问题,波奇网相关负责人表示,618作为各平台的年中大促,波奇网旗舰店一直以来,积极参与和响应各平台活动玩法,力求给消费者最大实惠。“所以消费者在618期间,绝对是得实惠的。”

  对此,一位业内人士表示,巅峰先“在线下开花”,后转线上线下同步推进,但两个渠道“玩法迥异”,尤其一碰到618或者双十一这类大促,消费者得实惠的背后,品牌商、电商平台肯定要让出部分利益,这对包括巅峰、波奇网、乃至各平台在内的各市场参与者的“利益协调”都提出了挑战。

  这位人士还强调,中国宠物行业近年发展很快,但中国市场的发展与国外发展仍有差异。比如,中国消费者更愿意“网上购物”,通过网络,消费者对价格的敏锐性越来越强,同时另一方面也对产品品质要求越来越高,讲究“性价比”、“获得感”,这就要求市场参与各方,一方面得拿出好产品、好理念,另一方面也要摸索中国市场“玩法”,服务消费者需求。

  为此,波奇网方面表示,作为宠物服务平台,近年来不但重视产品销量,也重视好产品的品牌和知识传播、以及用户市场教育,已经由一个单纯的电商平台,转向销售与品牌传播、用户教育于一体的综合宠物服务平台。接下来,波奇网会持续与各品牌方密切合作,一方面继续惠及消费者,同时也还会继续做好品牌商与消费者的“联结”,让彼此发展更加协调,实现消费者与品牌商双赢,共同促进行业健康发展。而要想做好宠物市场,消费者、平台方、品牌方,是缺一不可的。

  巅峰品牌于2004年由Mitchell家族创立于新西兰陶兰加市,其产品特色是提出了适合肉食者的“全食肉类”的理念,食材只使用肉和鱼,并开发了独特的空气风干工艺,以最大保留自然食材中的营养。目前巅峰产品主要有芒格努伊山系列猫狗风干产品、吉斯伯恩罐头产品以及咀嚼类产品等,产品出口到20多个国家,年增长率超过30%,在全世界都拥有不少“铁粉”。


BBIN
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