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重塑百货商店的竞争力需要哪三大关键因素?

发布时间:2019-10-27 14:47  作者:BBIN

  过去两周公布的一系列零售业绩清楚地表明,虽然美国人继续购物,但越来越多的用户正在抛弃百货商店。尽管沃尔玛和Target盈利丰厚,但JC Penney、Kohl’s和Nordstrom第一季度的业绩令人失望。

  Kohl’s开业时间一年以上的店面销售额下降了3.4%,远远低于分析师预期的0.2% ,这是两年来首次同店销售额下滑。Penney的同店销售额下降了5.5%,低于预期下降率4.2%。Nordstrom取消促销活动以提高利润,但这种做法适得其反。Nordstrom销售额下降,并削减了全年的利润预期。

  虽然每个百货连锁店都有自己的困难,但所有大型商店面临的共同困境是购物者流量减少。随着服装零售商Reformation和Untuckit等在线品牌的崛起,这些品牌的影响力下降。过去几年所有零售商都在不同程度地进行修饰和改进,但没有一个零售商像沃尔玛和Target一样做出彻底的改变。

  沃尔玛花了30亿美元收购互联网零售商通过此次收购沃尔玛建立了一系列在线品牌,如Bonobos和ModCloth。它正在为其商店增加兽医诊所,现在开设了一家在线宠物药店。沃尔玛还重塑其实体店面的地区分配,在印度投资数十亿美元,以转移英国的商店。它在美国投资当日达配送服务,并将部分商店转变为配送中心。

  与此同时,Target已经从折扣店变成了一个时尚的一站式目的地。它正在改造其商店,使服装店像一个精品店、化妆店像丝芙兰一样、其杂货区则更现代。

  但无论是因为保持对品牌的忠诚度、担心失去购物者亦或仅仅是商业限制,今天的美国百货公司与10年前相差无几。

  百货公司的销量会受地域限制。除了Kohl’s之外,许多品牌仍然选址商场,即使那里客流量下降。这与Target和Walmart等零售商形成鲜明对比,这两家零售商很少选址商场。

  这意味着百货商店很难通过诸如“click and collect”之类的举措来促进他们的电商业务,“click and collect”是指购物者可以轻松在线选择商品,之后可在商店快速提货商品。该举措促进了沃尔玛和Target的业务发展,但是当购物者需要到商场提货时,它就不那么方便了。Target本季度的电商销售额增长了42%,这主要归功于其在线订单的路边提货服务。

  百货商店销售的产品也影响了企业的业绩,虽然Macy’s、Kohl’s和Nordstrom的产品多种多样,既有促销品又有高端品牌,但Target和Walmart可以直接迎合讨价还价的购物者,而不必担心影响其销售的高端品牌。

  百货商店也不能使用通过出售更多杂货以吸引购物者的零售技巧。苏打如果在衣架旁边会看起来很尴尬。

  杂货销售和商店品牌产品推动了沃尔玛的增长。高管们本月早些时候表示,沃尔玛店内杂货品牌的利润推动了其第一季度财报,超过了分析师的预期。

  有了这些限制,百货公司仍然试图以缓和的方式发展。梅西百货推出了流行品牌和移动结账的旋转平台。Kohl’s正在与亚马逊合作以获得回报,并在其小规模的店面开展与Aldi’s和Planet Fitness的合作以提高客流量。

  但是,在很大程度上,百货公司并不能与Target和沃尔玛一样通过这些举措,重建业务、解决其面临的根本问题。

  尽管梅西表示它计划开始缩小其部分大型商场的规模,但它仍然是美国最大的商店之一,这导致梅西在销量停滞时收入减少。连同其拥有的Bloomingdale品牌,梅西一共在美国拥有680家百货商店。

  Penney’s今年早些时候试图销售电器,并表示它将主要改善其基本方面为主,比如提高商品分类,但由于它完全制定了转型策略,也未作出很有效的行动,”Telsey Advisory Group首席执行官Dana Telsey写道。

  转型,就好像建立或购买一个真正的数字品牌,可能立即和彻底改变一个人的行走方向,这需要资金或者投资者的反对。百货公司现在具备哪一种还不清晰。经历过Toys R Us、Bon-Ton和Belk等零售商的倒闭潮后,大多数人都反对承担过多的债务,因为当经济衰退时,债务会成为桎梏。

  根据Factset的数据,Macy的股票在过去一年中下跌了35%,并且在十年内以最低估值(企业价值对利息、税项、折旧和摊销前的盈利)进行交易。由于销售放缓,它一直专注于解决杠杆问题,去年底购买了7.5亿美元的债务。

  Nordstrom股价较一年前下跌25%。根据Factset的数据,除2017年外,该股票今年的交易价格是十年来最低的。去年,它在谈判中放弃了私有化,部分原因是出于融资问题。

  根据Factset的数据,Penney的债务总额为40亿美元,自2016年以来其销售额一直在下降。其股价在过去一年中下跌了55%。

  与此同时,Target 在过去12个月股价上涨超过20%,而沃尔玛股价在过去一年上涨了近23%。

  “百货商店已经受到投资者的严重惩罚,投资者担心百货商店无法软着陆,所以现在是他们创新和承担风险的时候了。” A.T. Kearney的合伙人说:“Nordstrom甚至应该考虑再次私有化。”


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